Terugstuurbeleid

Retourneren / Ruilen 


Toch niet tevreden over je aankoop of wil je graag het product omruilen?
Wet koop op afstand: U mag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw bestelling terugsturen naar ons zonder opgave van reden. Wel verzoeken wij u vriendelijk alle evt. problemen aan onze producten binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling schriftelijk (per e-mail) aan ons kenbaar te maken om aanspraak te maken op een evt. creditering of om het product om te ruilen.

Let op, i.v.m. de hygiëne regels kunnen wij echter uitsluitend ongebruikte en ongeopende producten terugnemen!

Voorwaarden zijn:
1. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
2. Product moet ongebruikt zijn & in originele verpakking zonder schade bij ons terugkomen
3. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending m.b.t. verlies/schade hiervan.

Mocht u om welke reden dan ook het product willen retourneren, verzoeken wij u altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, of via het contactformulier op onze website. Zendingen die retour worden gestuurd zonder dat er eerst contact is geweest met onze klantenservice worden helaas niet in behandeling genomen.